Contrat & Conditions

Le devis est gratuit et sans engagement. Décrivez-nous votre projet et nous vous répondons sous 24–48 h avec une proposition chiffrée, sans aucuns frais.

La consultation-conseil est une prestation optionnelle, facturée 100 $ avant taxes, payable avant ou lors de la rencontre. Elle comprend une rencontre-conseil dédiée, des conseils personnalisés et un devis détaillé sur mesure. Elle n'est facturée que si vous la demandez expressément — elle n'est jamais exigée pour obtenir un devis.

Un acompte de 50 % du montant total est exigé pour confirmer la réservation et bloquer la date choisie.

Tous les prix affichés sur le site et sur les devis sont indiqués avant taxes ; la TPS et la TVQ s'ajoutent au montant total. Le montage et le démontage sont inclus dans les forfaits ; les frais de livraison sont calculés selon l'adresse de l'événement.

Tout montant versé est strictement non remboursable en cas d'annulation ou de désistement du client, quelle que soit la raison.

Aucune modification au plan de décoration (couleurs, éléments, quantités, thème) n'est acceptée à moins de 21 jours de la date de l'événement.

Toute modification demandée après ce délai entraîne des frais supplémentaires, calculés selon la nature du changement.

Le client s'engage à fournir un accès libre au lieu au minimum 3 heures avant le début de l'événement.

Durant le montage et le démontage, l'équipe travaille seule sur les lieux. La présence du client ou des invités n'est pas requise, sauf urgence signalée à la responsable.

Tout matériel loué (couverts, nappes, décorations, structures) endommagé, perdu, volé ou dégradé pendant ou après l'événement est facturé au client au prix de remplacement, sur présentation d'une facture ou d'un estimé.

Le client dispose de 48 heures pour approuver et signer le devis final. Passé ce délai sans confirmation écrite, la date réservée n'est plus garantie et peut être attribuée à un autre client.

MegClav Events n'est pas responsable des dommages causés à la décoration après la fin de l'installation par des tiers (invités, personnel de la salle, autres prestataires).

MegClav Events n'est pas non plus responsable des délais causés par un accès tardif ou refusé au lieu.

En cas d'annulation de la prestation par MegClav Events (force majeure, maladie, circonstances exceptionnelles), le client est remboursé à 100 % des sommes versées, ou une date de remplacement prioritaire lui est proposée.

MegClav Events se réserve le droit de photographier et publier ses réalisations sur ses réseaux sociaux, son site web et ses supports publicitaires.

Le client peut s'y opposer par écrit avant l'événement. En l'absence d'opposition écrite, les photos peuvent être utilisées à des fins promotionnelles.